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オークション出品の際、送料を.390円と記載しましたが、落札後確認の為重さを量ると580円の重さでした。この場合落札者様に580円で連絡しても良いのでしょうか。それとも390円で記載してるので記載通り390円で請求しなくてはいけないのでしょうか。

質問者：匿名
質問日時：2009-12-14 22:46:30
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回答してくれたみんなへのお礼

自分のミスなので390円で請求しました。
思っていたより高い金額で落札も頂いたので。
たくさんの回答有難うございました。

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回答

最初に390円と記載しているならば、それ以上は請求できません。
ネットオークションはかなり手軽な感じになっていますが、これも一種の契約です。

あなたの表記している事項を相手が理解・承諾して落札ということになっているので、契約終了後に変更することは出来ません。

回答者：匿名^^ (質問から2日後)
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回答

当然ながら出品者の負担になります。
以前の話ですが、ひとケタ間違えて売られたものがありましたね。それと同じことですから、１９０円の差ですから不幸中の幸いと思ってください。

回答者：徳明 (質問から17時間後)
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回答

最初に390円と記載したならば、それ以上の請求は違反になると思います。

相手が拒否したりこじれる可能性がありますよ。

私なら390円しか請求しません。

回答者：ぼの (質問から17時間後)
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回答

この場合は出品者の記載ミスですので
390円と書かれた物に対しての入札ですので
落札してからの580円請求は不当に値するので
問題が生じてしまいますので、追加の請求は避けたほうが良いでしょう。

回答者：匿名希望 (質問から16時間後)
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回答

もう振込み　発送は終了したのでしょうか？
振込みが未だなようでしたら言えると思います。
「振込されていましたら差額は結構です」と一言付け加えると良いです。

回答者：匿名希望 (質問から12時間後)
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自分のミスなので、自分で負担するしかないと思います。
落札者に請求するのは失礼だと思います。

回答者：きねっち (質問から10時間後)
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私は期間中に間違いがあり訂正しました。ただ終了後ではないので
状況が違うと思いますが、キャンセル覚悟なら
丁寧にミスを謝り、事情を説明し最初と異なる事を連絡して見るのも
方法ですよね。・・やさしい方なら了解してもらえるかもしれないですけど
それか、商品が何か分からないのですが別の安い送り方をするか・・
しかし、今回は勉強したと思って差額を支払い、次回から確認してから
参加される方がいいかもしれないですね。せっかく入札して貰えた事だし・・

回答者：匿名 (質問から9時間後)
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回答

その場合、出品者が差額を負担するのが普通だと思います。
送料や梱包料の後出しは卑怯だと思いますよ。

過去に説明文への記載や明細なしに落札後、高い送料と梱包料を要求されて
断ったことがあります。タチの悪いことに相手はそれが当然だと思っていました。
（危険人物としてID晒したいくらい不愉快でした。）

「送料が記載より安くすんでも差額は返さないけど高くなっても差額請求しない」
というのが多いように思います。

ところで390円と580円だったら定形外ですよね？
可能であれば500円のエクスパックを使ってみてはどうですか？

回答者：夢のかけら (質問から2時間後)
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オークション中に送料の違いに気が付いた場合は
「390円ではなく、580円でした。入札中の方で取り消しをしたい方は
質問欄からご連絡下さい。」と追記して、580円請求できると思います。

でも、今回は落札後なので、最初に記載した390円でないとまずいです。
「390円だから落札したのに、後から高い値段を請求された。」と言われ
トラブルになる可能性もあります。（中には、文句言わない方もいるかもしれませんが。）

送料が120円と書いてあったのに、140円になった場合でも怒ってしまう方もいます。
今回は、190円の差がありますので、やっぱり間違ったということで請求はしない方がいいです。
ただ、落札者さんに「梱包しましたら、送料が580円になってしまいました。差額分は
こちらで負担させて頂きます。」と一言書いておいた方がいいです。
それを見て、支払いますと相手の方が言ってくれる場合もあるかもしれませんし
もし払わなかったとしても、評価で親切にしてくれたと書いて下さるかもしれません。

回答者：匿名 (質問から2時間後)
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３９０円がいいと思います。
はじめから３９０円だったので変えると詐欺になってしまいますよ

回答者：Sooda (質問から2時間後)
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回答

初めに送料を390円と記載してあれば、記載通りの金額ではないと問題になります。
580円請求すると確実にもめちゃいますよ。
今回は自腹きった方が良いと思います。

回答者：匿名希望 (質問から2時間後)
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回答

390円で請求して差額は出品者が負担の方がイィですよね
私ならそうします
自分が落札した立場で後から実は違いました
と言われたら気分良くないですし…
次からはキチンと計量して梱包する重さも計算して
出された方がイィですよ

回答者：匿名 (質問から49分後)
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回答

出品の時に３９０円と書いている以上390円と思います。

変更出来ない分　
安く送れる方法を考えてみては・・・・・
そもそも品物は何でしょうか？

ＣＤ・ＤＶＤ・本などは　定形外郵便でなく　ゆうメール（以前の冊子小包）で
送る方が安くなります。

ＥＸ５００で入れば　500円
ポスパケット（簡易小包）で送れれば　400円です。

あと　金券屋（チケットショップ）で切手を購入すれば
５％～１０％位や安くなります。
（購入店により　違います。）

品物なんでしょうか？
アドバイス出来る場合があります。

回答者：匿名 (質問から30分後)
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回答

ざんねんですが、その金額でお願いします。

回答者：ｄ (質問から30分後)
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回答

私も前にそういうケースがありましたが
こちらのミスなので記載した送料で送りました

そうでないと落札者も不信感を持ってしまいますし
評価も下がることもあったりするかもしれませんので
今回は記載された送料のままで送られるほうがいいと思います

回答者：匿名 (質問から29分後)
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初めに送料を390円と記載してあれば、記載通りの金額ではないと問題になります。
今回は出品者さんのミスと言うことで差額は自己負担されたほうが良いと思います。

回答者：匿名 (質問から16分後)
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私なら３９０円にしますし
普通なら？そのままにするのが当たり前だと思うのですが・・・。

回答者：匿名希望 (質問から15分後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

そうですね。
一応出品の時に３９０円と書いてあったので落札したと言う人も多いと思うんです。
５８０円でしたら入札しなかったのに．．となるとどちらにしても出品側が悪いとなりますので．やはり３９０円で請求するほうが揉めなくてすむと思います。

間違えました５８０円でしたと連絡して５８０円を振りこんでも．評価が悪くなる可能性が
考えられますから。