B)です。
B)を選ぶ理由ですが。
見方によっては、ぐちゃぐちゃになるぐらい仕事されてる・・・と見なされる時もあります。
整理整頓も出来て綺麗なのは理想ですが、反対に仕事を依頼して良いのかどうか・・との基準判断にもなりえると思います。
身だしなみは本人に余裕が出てくれば直るような気がします。
無愛想な対応も慣れてくれば愛想よくなると思います。
私ならば外見の良さよりも仕事ができる方を選びます。
A)の場合は、整理整頓は確かに必要です。
綺麗で雰囲気も良ければ仕事もはかどります。
愛想も良くて来客者から評判がよくても仕事が出来なければただのお飾りです。
それならば、事務員としてではなく受付をやらせた方が会社のためにはいいと思います。(受付がお飾りだとはいいませんし、思いません)