ライフマイルにまず問い合わせをすると良いと思います。
ライフマイルではないですがマクロミルで以前に
500P交換したら250Pをボーナスでもらえるというのがあって
交換したら、当日は500しか入ってなくて750じゃないの?って
サイト内で確認したら、遅れるけど同日中に250P付与ってありました
でも、2日経っても、3日経っても入らなくて問い合わせしたら
楽天側のシステムの対応が遅れたと回答がありました。
そういう事もありますのでまずは問い合わせをしてみてください
この日に交換してるよ!っというアピールも非常に大切ですよ。