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楽天で確認するとポイントが320ポイントとの表示でしたが、実際楽天市場から購入し手続きのとき使用可能ポイントが151ポイントと表示されましたその差はどうしてでしょうか？

理由が分かれば良いのですが分からない時は楽天に問い合わせをしたいと思います。問い合わせはどうすれば良いでしょうか？

  • 質問者：匿名希望
  • 質問日時：2009-12-04 11:40:58
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回答

商品の購入で付いたポイントはまず仮ポイントとなります。

仮ポイントの間は使うことが出来ません。

これではないですか？

  • 回答者：まこ (質問から15時間後)
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回答

確定ポイントと暫定ポイントの差では。。。
かしこ

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回答

一度、楽天のポイント履歴で確認しましょう。それからです。

  • 回答者：匿名 (質問から7時間後)
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回答

支払いなどの手続きで売買が確定できていないなどで、自己ポイントになるまで時間が必要です。
それまでは仮ポイントとして表示されますが、間違いなく使用可能になります。

  • 回答者：年末ですね。 (質問から4時間後)
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回答

楽天スーパーポイントの明細を確認されてはいかがでしょう。

買い物をしてもすぐには使用可能ポイントに加算されず、仮ポイントと
して明細に表示されています。

楽天市場にログインしたらトップページの、「MyRakuten」の下にある
「楽天PointClub」をクリック→「ポイント獲得・利用履歴」をクリックで
ポイント獲得日や、獲得状況が確認出来ますよ。

  • 回答者：ジャンセン (質問から2時間後)
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回答

もし仮ポイント云々でないなら

ショップによってポイントの使用に制限を付けているところもあるので確認してください
昔は結構多かったんですよ

  • 回答者：MrNH (質問から56分後)
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回答

まだ仮ポイントで確定してない分があるんだと思います。

  • 回答者：匿名希望 (質問から47分後)
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回答

よくあるパターンとしては
「仮ポイント」状態であることです。
品物を購入すると、結構早くに「購入ポイント」は表示されるので
現在の手持ちポイントは「320」と表示されます。
が、まだショップの手続き等が終わっていないので
その今回購入した分のポイント「（320-151）１６９」は「仮」ポイント扱いとなります。

なので、使用できるポイント数は１５１ポイントです。


ポイント履歴のところで、「仮」と書かれているポイントがありませんか？

  • 回答者：匿名希望 (質問から11分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

３２０ポイントと表示されたのは、「保有ポイント」ではないでしょうか？
保有ポイントには、「未確定ポイント」も含まれていますので、使用可能ポイントと一致しないときがあります
（全てのポイントが確定していれば、一致しますが・・・）

  • 回答者：匿名 (質問から11分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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