マウスの調子が悪いです。上にスクロール出来なくなりました。何とか直らないでしょうか?買って４か月くらいのものです。|質問・相談が会員登録不要のQ&AサイトSooda!(ソーダ)

ボールマウスの場合はボールのところを開けてごみ等の付着がないか確認して
汚れていれば掃除すれば直るかもしれません。

光学式やレーザー式のマウスの場合へたに開けると保障の対象外に
なることがあります。
マウスの場合は購入後最低6ヶ月は保障期間内になると思います。
相談者さんのマウスは購入後4ヶ月とのことですので
保障期間内になると思います。
初期不良の可能性も考えられますし購入先に連絡されてみてはいかがでしょう。

===補足===
蓋が開いたとのことですがボール式マウスでしょうか。
吹く程度ではおそらく汚れは取れないと思います。
保証書をなくされたとのことですがネットショップで購入したのであれば購入履歴が、
店舗で購入したのであればポイントカードやレシートなど
購入したことがわかるものがあれば対応してくれるかもしれません。
店員さんにマウスを見てもらうなんて手もあるかもしれません。
新製品で発売後１年以内のものであればメーカーに問い合わせすれば対応してもらえるかもしれません。（これは有料になる可能性があります）
いずれにせよ保証書がありませんので質問者さんの手間はかかりますが対応してもらえるかも知れない方法はあります。

マウスがないととっても不便ですよね。

回答者：レーザーマウス (質問から18分後)
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この回答の満足度

とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ご回答と補足ありがとうございます。
マウスは光学式です。
ふたは開きましたが１ｃｍくらいしか開かなくて、開いたところの下に
まだカバーがあるので肝心の見たいところが見えません。
レシートもとっていません。
２ヶ月くらい前に息子のマウスが壊れた時、保証書とレシートが
ないため有償で修理すると買い直すより高かったです。
私の場合もそうなりそうなので修理は見合わせることにしました。
マウスは上にスクロール出来ないだけで、他は正常に機能します。
新しいものを買って、これは予備にとっておこうと思います。

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