すべてのカテゴリ » 暮らし » 家電・AV機器・通信 » 携帯電話

質問

終了

auのお客様サポートに携帯電話から時間を変えたりして電話しました。何度かけても繋がらず、家の電話からかけたら1回でつながりました。0120のフリーダイヤルでした。フリーダイヤルって携帯からは繋がりにくいのですか?

===補足===
すみません。お客様サポートと言ってもウェブのau総合サポートサイトのサポートです。つまり会員がauのサイトでログインできなくなったときのサポートでした。その場合はフリーダイヤルにかけるように書いてあります。

  • 質問者:匿名希望
  • 質問日時:2008-11-12 23:42:32
  • 0

回答してくれたみんなへのお礼

ご回答ありがとうございました。フリーダイヤルで固定電話専用かもしれないと私も思います。しかし、auのような携帯の会社が携帯からフリーダイヤルにかけられないのもおかしいと思います。固定電話からかけたときに苦情を言えばよかったと思っています。

んっ?確か携帯電話からは15○でかけて、一般電話(固定電話)は0077から
始る番号だと思うのですが…。

15○にかけても繋がらなかったのは携帯からかけている方が多かったからでは
ないでしょうか?

盗難、紛失、故障、操作方法は少し局番が違いますが基本的にいつも15○でかければ
待ち時間はあるものの繋がると思うのですが…。

私もauなので…。見当違いならごめんなさい。

===補足===
なるほど。auお客様サポート サイト利用者に関するお問い合わせだったんですね。
確かに0120-944~になっていますね。
ごめんんさい。かけた事がないのですが携帯からも可とは書いてなかったので
もしかしたら固定専用かも…違うかな?失礼しましたm(__)m

  • 回答者:Sooda! ちゃん (質問から9分後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

並び替え:

私はau携帯から「157」でお客様センターにかけますよ。
月末や時間帯によっては繋がりにくい事もありますが
繋がらなくて困った事はないです。午前中はスムーズに繋がります。
フリーダイヤルは通話料が会社側に請求されるので携帯からだとあまり歓迎しないのかも?

  • 回答者:Sooda! ちゃん (質問から11分後)
  • 0
この回答の満足度
  
参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

携帯からなら、157ではないでしょうか。

  • 回答者:お助けマン (質問から8分後)
  • 0
この回答の満足度
  
参考になりました。回答ありがとうございました。

関連する質問・相談

Sooda!からのお知らせ

一覧を見る