質問

終了

パソコンに詳しい方にお聞きしたいのですが･･･
登録しているサイトからのメールの中のポイントＧＥＴのＵＲＬをクリックすると出てくる英語ばかりの画面に関して教えて欲しいのです。

ここ数日前から以下のような画面がよく出てくるようになりました。
　↓
http://manage.xmax.jp/click/clicka.php?mpv=617x13axe48x6&mark=dm1012_1054532_320

使っているＰＣは、去年８月に買い換えた東芝ノートＰＣ（ｗｉｎｄｏｗｓＶｉｓｔａ）です。
３、４日前、東芝のオンラインサポートに問い合わせて【遠隔支援サービス】でこの画面を見てもらいながら指示を仰ぎました。

１．ツール→インターネットオプション→〔閲覧の履歴の削除〕タブの中の〔インターネット一時ファイル〕のファイルの削除
２．同じく〔閲覧の履歴の削除〕タブの中の〔履歴〕の履歴の削除

教えて貰った上の二つのことをしたにも関わらず、日も経たない今日、また同じ画面が出てくるようになりました。

こんな画面を再三経験されている方はおられますか？？
どんな対処をされてますか？
と言うか、頻繁に出てこないようにする方法があれば教えて欲しいのですが･･･

質問者：悩み中
質問日時：2008-10-12 20:35:18
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回答

マルウェアの一種に感染している可能性があります。そのＵＲＬだけではなく、404エラーなどが起こったり、ウエブ検索して検索結果が見つからなかったときなどにも、海外サイトにリダイレクトするようになります。
一度削除してもマルウェア自体が残っていると、また同じようになります。東芝では解決できないと思います。レジストリの中にそういうのが残っていますので、まずそれを削除するなりしてから、本体を削除します。
http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?hl=jp&answer=88071
http://canon-its.jp/product/eset/info/malware0807.html
http://www.higaitaisaku.com/

ものによって対処は色々ですので、先ず上記を参考にしていただいて、どういうものか調べてみてください。

回答者：知識人 (質問から6日後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

色々なＵＲＬを教えて頂き、ありがとうございました。
教えて頂いていたＵＲＬの操作を未だしていないので何とも言えないのですが、このＵＲＬをもう一度東芝サポートセンターに電話をして遠隔支援で見てもらいながら操作してみようと思っています。

本当にどうもありがとうございました。

回答

400　Bad Request　　ですか?

ネットで検索してもあまり引っかからなくて自分だけかと思っていたのですが
(自分は　400Bad Request　の画面が出ます
大分以前から

manage.xmax.jp

のアドレスにはぜんぜん飛べません。
が、特に問題もなくポイントは加算されているしどうしていいかもわからずなので放置してます。

どうしても気になるようならまずどのエラーが出てるかを調べて再度質問した方が良いかと。。。
多分この質問だけじゃわからない＾＾；

下のURLはエラー画面の簡単な説明の載ったページです(ググって一番上に出てきたページですが

http://human-dust.kdn.gr.jp/doujin/net/errormsg.html

回答者：匿名 (質問から2日後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ＵＲＬ付きのアドバイス、どうもありがとうございました。
教えて頂いたＵＲＬの操作を未だしていないので何とも言えないのですが、このＵＲＬをもう一度東芝サポートセンターに電話をして遠隔支援で見てもらいながら操作してみようと思っています。

本当にどうもありがとうございました。

回答

自分のPCでは正常にリンクできましたからどういったサイトへ飛ぶのかは不明ですが１．２．に加えてAdvanced SystemCare等で余計なファイルやレジストリの掃除をやってみてはどうでしょうか？

回答者：しゅんた１２３ (質問から12時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

アドバイスありがとうございます。
教えて頂いた操作を試してみたいと思います。

本当にどうもありがとうございました。

回答

ＵＲＬをクリックしても英語のエラーページが表示されないです。
ちゃんと転送され「SOUKEN」のページが表示されます。

回答者：respondent (質問から6時間後)
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やや参考になりました。回答ありがとうございました。

ＵＲＬをコピペすれば見てもらえると思っていたのですが、どうやらこの英語ばかりのページには飛ばなかったみたいですね･･･。

ご回答、どうもありがとうございました。

回答

インターネットエクスプローラーの設定で、あなたが掲載してたURLが表示されてる事が考えられます。
変更方法は、インターネットオプションから→現在のページを使用と言う内容のボタン表記があると思います。
下記のURLｊは、グーグルサイトになってますが、一度下記のURLをコピーしアドレスを入力する場所に貼り付けてください。
その後、現在のページを使用のボタンをクリックすると、検索サイトが開きますので
後は、貴方の任意のページに変更すればOKです。
http://www.google.co.jp/

回答者：ダーク・シュナイダー (質問から2時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ＵＲＬ付きのアドバイス、どうもありがとうございました。
まだ操作していないのですが、ぜひ参考にさせて頂きます。

本当にどうもありがとうございました。

回答

URLは正常表示されました。
問題のURLは公開しないほうがいいです。IDやPWがURLに書かれているURLだと成りすまされます。
ポイントサイトがメールに付与したURLの件について問い合わせてみては？

回答者：Sooda! くん (質問から27分後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

ＵＲＬをコピペすれば見てもらえると思っていたのですが、どうやらこの英語ばかりのページには飛ばなかったみたいですね･･･。

アドバイス、ありがとうございました。

回答

私のＰＣでは普通に「総合健康開発研究所【SOUKEN】」の治験モニター募集のページが表示されます。
メーカのサポートからインターネット一時ファイルの削除を指示されているようですが、一度Ｃｏｏｋｉｅを削除してみて下さい。

方法は、ツール→インターネットオプション→〔閲覧の履歴の削除〕タブの中の〔インターネット一時ファイル〕のＣｏｏｋｉｅの削除（ファイルの削除の左隣りのボタン）をクリック

回答者：ふぁるこん (質問から20分後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

ＵＲＬをコピペすれば見てもらえると思っていたのですが、どうやらこの英語ばかりのページには飛ばなかったみたいですね･･･。
お教え頂いた操作、ぜひ参考にさせて頂きます。

アドバイス、どうもありがとうございました。

回答

質問者さんがご覧になっている「こんな画面」と、他の人間が文中のURLをクリックして見える画面は違っているように思います。
URLでなく、画面に表示される「英語」をコピー＆ペーストして示し、質問し直されるようお勧めします。

回答者：T (質問から19分後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

ＵＲＬをコピペすれば見てもらえると思っていたのですが、どうやらこの英語ばかりのページには飛ばなかったみたいですね･･･。
今回色々な方が色々なアドバイスを下さっている方法を試してみて、もし駄目だった時は英語の文字ばかりの表示をコピペして相談することにします。

貴重なアドバイス、どうもありがとうございました。

回答

回答者のみなさんは、指定されたＵＲＬをクリックしても、質問者さんが見ている英語のエラーページが表示されず、正常に転送されて「SOUKEN」のページが表示されているようです。

的確な回答を必要としてみえるようなら、英語で書かれたエラーメッセージを付記していただいた方が良さそうですよ。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から16分後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

どのサイトに登録されているか分かりませんが、URLは問題ないです。

回答者：匿名希望 (質問から16分後)
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やや参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

株式会社総合健康開発研究所（ＳＯＵＫＥＮ）「健康食品、化粧品モニター治験モニター募集中」

のサイトが表示されます。英語の表記は全くありません。

Ｖｉｓｔａのセキュリティの強化が原因の一つではないでしょうか。

マイクロソフトＶｉｓｔａのＱ＆Ａみたいなサイトで検索してみてはいかがでしょうか。

回答者：ポチポチ (質問から15分後)
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やや参考になりました。回答ありがとうございました。

ＵＲＬをコピペすれば見てもらえると思っていたのですが、どうやらこの英語ばかりのページには飛ばなかったみたいですね･･･。
今回色々な方が色々なアドバイスを下さっている方法を試してみて、もし駄目だった時は英語の文字ばかりの表示をコピペして相談することにします。
アドバイス、ありがとうございました。

回答

恐る恐るURLを踏んでみましたが…
健康食品･化粧品治験モニターのSOUKENに飛ばされました。リンクとしては正常に動作するようです。
英語ばかりの画面が再現できないので、答えが出せなくてごめんなさい。

さらにちょっと失礼になりますが、忠告を。
こういうポイントサイトの会員向けURLは、公開しないほうが安全です。
今回は大丈夫そうですが、場合によってはユーザー名やパスワードが漏洩します。