質問

体調が悪く辛いのに嫌な思いをされましたね。
私は開業医（胃腸科）で看護師をしています。
診療受付時間は診療終了時間の30分前という病院はよくあります。
そうであったらホームページに記載しておくべきでしょうね。
私の職場の受付の人達は6:50過ぎて来られる患者様（急患は別ですが）には
「4時からやってるのに今まで何してたの？」と思いながら笑顔で対応しているそうです。
そういった患者様は常連の方がほとんどですが。
（終了して片付けをしている頃に来られる患者様もいるそうです。勿論、嫌な顔をせず先生を呼んで診察してもらいます）
受付の人は診察が終わった後に
しなければいけない仕事があるので
帰りが遅くなるからいい顔をしないのだと思います。
でも、実は病院の顔である受付が不愉快な対応をする事は
病院の価値を下げる事になるんですよね。

診察時間に苦情の電話は診察を止めてしまい
他の患者様にも迷惑がかかりますので
先生への心象も悪くなると思います。
やっぱり手紙か葉書を出されるのがいいかと思います。

もうお体の方はよくなられましたか？
季節の変わり目、体調を崩す方が多くなっきました。
どうぞ、お身体にはお気をつけください。

• 回答者：匿名希望 (質問から23時間後)
• 0

大変でしたね。
私だったら喧嘩を吹っ掛けて帰ってきてましたよ。
やはり院長に直訴か手紙がいいでしょう。
内容証明にして確実に届くように。

• 回答者：Sooda! ちゃん (質問から23時間後)
• 0

クリニックに言っても、かわらないと思います。それよりも、まわりの患者さんに伝えてください。

• 回答者：Sooda! くん (質問から22時間後)
• 0

ホームページで問い合わせるか、電話で医師本人に伝えるか、（同じ受付の人が出たらガチャ切りされそうですね）、お手紙で知らせるのも良いかもしれません。
医師本人が読みそうなので、お手紙が効果的かも、と思います。

• 回答者：Sooda! ちゃん (質問から12時間後)
• 0

他の方の回答へのコメントを読みますと
クリニックのサイトに問い合わせができるようですね。

もう二度と行かれるのはお嫌ということですし
（お気持ちお察しします）
そうでなくても電車代かけてまでそのことを伝えるためだけに
行くのももったいない気がしますので
やはりその問い合わせで書き込みorメールで
お伝えするのがいいと思います。

質問者さんの意向を素直に汲んで
今後の対応が改善されるようになるといいですね。

• 回答者：お助けマン (質問から59分後)
• 0

医院長に直接言いますね。
７時までとＰＣであり．お電話もして確認したところ大丈夫ですとおっしゃったので
こちらも６時半頃に行きますと伝えました。それで１時間も掛けて急いで行きましたのに
睨まれた上に．受付は６時半だと言われました。ＰＣでは受付時間は何処でも記載が
あると思いますし．こちらもその時間に急いで来ているのにですね．その様な対応なんですかね？」と。
たぶん看護婦さんが叱られるんじゃないかと。
それでもう一度行きますね。反応を見て変わらなかったら行かないですね。
．．．と言っても診察は良かったんですか？良い治療法でしたか？先生は親切でしたか？それが気になるところです。

• 回答者：ＬＫＬ (質問から29分後)
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他のクリニックに行くようにするというのが一番良いかと思いますが、
そのクリニック以外無いとか、そのクリニックでないとダメなのであれば、
担当の主治医の方に直接言うのが良いかと思います。
また、クリニック内やホームページに意見や要望の受付ボックスのようなものがあれば、
そこに書き込むのも良いかと思います。

• 回答者：お助けマン (質問から17分後)
• 1

親切でない病院は通院するにあたいしませんね。
悔しい思いをされましたね。

先生の対応はいかがでしたか？
先生が感じよければ（受付がそれなら、そんなことはないか）
先生に直接お話するのが一番かと思います。
あと事務長がいるようでしたら、ホームページにはそうのような記載がないのはいかがなものか？と言ったらいいのではないでしょうか？

• 回答者：匿名希望 (質問から8分後)
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