自分も若い時はお金の関係でよくミスを連発してました。特にお客さん相手ですと非常につらいものがありますよね。
(あくまでも自分の場合です)
原因
1. 仕事を軽く見ている。数式を解くわけでもなし、たいしたことではないと思っていた。
2. 周りに人がいると焦ってしまう。 逆に上司にしかられなかった時などは、すぐに喉元を過ぎてしまう。
対策
1. 同じミスは絶対しない。そのため、ミスを復習し、紙に書いて見えるところに貼る。 最初は仕事そのものを大げさに考えるのではなく、そのミスのことだけを考える。
2. 余裕が出たら、仕事の流れを図にして全部書き出し、1つ1つの理由(何故この処理が必要なのか、法的な理由は、等)を全部考える。 必要なことはどんなことでも上司、先輩に質問する。
3. それでもミスをしたら素直に謝り、ミスの修復に全力を投入する。(ひとりよがりはいけませんが)なるべく他の人に迷惑をかけないように。
私の場合、自分の性格や周りの顔色をうかがってもどうしようもないことに気がつきました。 たいした仕事ではないけれど、その仕事に流れを完璧に習得するしかないと。 最終的には、その業務の流れ、注意点を人に説明できるほど家で復習しました。 寝る前にできるだけ大きな紙に仕事の流れを全部書き出して、口で説明する。 なーに、やってみれば期末テストよりよほど簡単なはずです。 会社なんて何もしないとだめな奴、でもちょっと時間をかければ人より優秀、ってそんなもんだと思いますよ。
- 回答者:Sooda! くん (質問から11時間後)
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