すべてのカテゴリ » インターネット・パソコン » ソフトウェア » 使い方・不具合

質問

終了

ウィンドウズVistaの突然のシャットダウンに悩まされています。
以前使っていたパソコンが壊れたので、今年の3月にデルのパソコンを購入しました。
ウイルス対策ソフトはインテリジェントウェイブ社の株主優待で貰ったソフトを使っています。
シャットダウンは週に一回ぐらいのペースで起きてすぐに回復はしてくれるのですが、株の取引なんかをしてるときは、結構冷や冷やしながら使っています。
なにか、いい対策があったら教えてください。

  • 質問者:たまさん
  • 質問日時:2008-09-03 18:59:48
  • 0

同様の相談です。この回答に書かれてあることをやってみてはいかがでしょうか?
http://y.lifemile.jp/qa14889.html
あと、DELLのサポートに聞いてみましたか?

  • 回答者:き (質問から8分後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

ありがとうございました。
早速やってみます。
実は、DELLのサポートにメールで問い合わせたら返事が英文混じりで、恥ずかしい話ですがイマイチ理解できませんでした。
上記のアドレスの相談の回答はわかりやすいですね。

並び替え:

ウィルス対策ソフトが原因ではないのですか。?
一回、ウィルス対策ソフトをアンインストールして様子をみたらいかがですか

  • 回答者:会社員 (質問から30分後)
  • 0
この回答の満足度
  
参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

そうですね、一度ウィルス対策ソフトをアンインストールしてみます。
ソフトのメーカーに問あわせた際は、ソフトの影響ではないとの回答だったのですが、試してみます。

シャットダウンというのは、勝手にWindowsがシャットダウン・プロセスに入ってしまうのでしょうか?
それとも、いきなり電源が切れてしまうのでしょうか?
書かれている様子ですと、それほど頻繁ではない感じなので、熱による強制終了のようにも思えますが、
いずれにせよ、原因を推察するには情報が少なすぎるので、対策のアドバイスも難しいです。
買ってそれほど期間が経っていないのでパソコンの製造不良かも知れません。
メーカーに問い合わせてみてはいかがでしょうか?

  • 回答者:らむ (質問から15分後)
  • 0
この回答の満足度
  
参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

お返事ありがとうございました。
電源が切れずにシャットダウン・プロセスに入って自動的に回復します。
メーカーに問い合わせたら、何らかのソフトの影響、特にウイルス対策ソフトが関係しているのではないかという回答でした。そこで、ソフトのメーカーに問い合わせたら、そのような事例は他では発生していないのでパソコンメーカーに問い合わせてほしいとの回答でした。

関連する質問・相談

Sooda!からのお知らせ

一覧を見る