すべてのカテゴリ » マネー » 決済・ポイントサービス » ポイントサービス

質問

終了

ライフマイルの案件で楽天で買い物したんですが、ポイントがつきません。
問い合わせたら、クッキーが?どうのこうのという返答です。なんのことですか?

  • 質問者:bb
  • 質問日時:2010-07-29 14:49:48
  • 0

他のポイントサイトの情報が残っていて、ライフマイル経由で
買い物した記録が残っていない為と思われます。

ライフマイルで買い物をする時もそうですが、メニューの
ツール→閲覧情報の削除→Cookieにチェックを入れて、クッキー
情報を削除してから行った方が確実です。

今回は、ライフマイルではなくその前に閲覧していたポイント
サイトに、ポイントが反映されている可能性があります。

  • 回答者:ジョシュア (質問から6分後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

並び替え:

私も3月に買い物をしましたが
5月に反映されていなかったので7月の始めごろに問い合わせしました。
何回かのやり取りの後、昨日反映して貰いました。
最初の問い合わせではクッキーのことを言われていましたが
解決できましたので何度か問い合わせしてみてはいかがでしょうか。

  • 回答者:トクメイ (質問から4時間後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

まず、普通は2ヶ月後の月末に承認されることが多いですが、いつ買い物をされましたか?
複数のポイントサイトに参加していると、クッキー(個人情報の確定)がライフマイルだけでなく、他のサイトにも合ったりして、どこ経由で購入したか判断がちやんとされないことが有ります。
あちこち楽天内のショップを検索して行き来するだけでも、承認されない場合もあります。

色々なサイトで、毎回パスワードなどを入力しなくてもサイトに行けるのはクッキーの働きがあるからです。

  • 回答者:匿名です (質問から45分後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ポイントはすぐつかないかもしれません。しばらくしてつくものとかあるので、少し待ってみてはいかがでしょう?
クッキーが無効になってると、個人認証できないので、ポイントがつかないですね。
設定を見直す必要があります。

この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

どこか別のサイト経由で購入したことになっているためですね。
ライフマイルのバナーをクリックする前に他のサイトから楽天へ行っていませんか?
心当たりがあればそっちのサイトで有効になっているかもですよ~

  • 回答者:びーまい (質問から8分後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

関連する質問・相談

Sooda!からのお知らせ

一覧を見る