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終了

家のPCがトロイの木馬に感染してしまい、削除しようと思いavast5のfreeのやつとMcAfeeのfreeのやつをインストールしてavast5を起動したらフリーズしました。しかたないので強制終了させて、もう一度PCを起動させてデスクトップからアイコンを押したら、またフリーズしてしまいました。 どうすればいいでしょう。 かなり困っています。 返答お願いします。

  • 質問者:TK
  • 質問日時:2010-07-19 14:38:13
  • 0

回答してくれたみんなへのお礼

ほんっとーーーーーーーーに
ありがとうございました!!!!!!!!!

トレンドマイクロの初期駆除用無償ツールなどでは
いかがでしょうか?
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-24700.aspx
これで駆除後、システム復元やリカバリなどで修復し
別途最新パターン版でスキャンすることをお薦めします。

===補足===
F8押しながら電源オン起動してセーフモードで立ち上げてみて下さい。

それもダメ(立ち上がらない)ならHDDを取り出してHDD-USB変換ケーブル等で
他のPCに接続して駆除するしかないですね。

  • 回答者:無償駆除 (質問から27分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

すいません
説明不足だったようです。
デスクトップにいくと、もう動かなくなってしまうんです。
よかったらもう一度回答お願いします。

いまやってみます!

やっとできました!!!!!!
ありがとうございます
ありがとうございます
ありがとうございます
ありがとうございます
ありがとうございます!!!!!!!!!!

並び替え:

>avast5のfreeのやつとMcAfeeのfreeのやつをインストールして
セキュリティーソフトは2重に入れると、不具合をおこします。
どちらが一つにすると旨く行くと思います。
セーフモードで起動後、両方アンインストールして、どちらか一つを再インストールする事を薦めます。
再インストール前に、下の方の言っておられる初期駆除を行った方が良いですね。

  • 回答者:セーフモードで起動したかな (質問から2時間後)
  • 0
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ありがとうございました。
すごく参考になりました。

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