質問

終了

パソコンの不具合について。
パソコンが動かなくなってしまいました。
起動させてデスクトップ画面になるまでは大丈夫なんですが、どこかをクリック、ダブルクリックすると動かなくなってしてしまいます。マウスポインタがクルクル回っているだけです。しばらく待っていると画面が黒くなってしまい、マウスを動かしても何の反応もありません。
強制終了してセーフモードで起動させると普通にネットなどは見れます。しかし再起動させて通常モードで起動した場合、やはりデスクトップ画面から動かなくなってしまいます。
どうしたらよいでしょうか。パソコン初心者でリカバリ？などよくわかりません。
ちなみにシステムの復元はやってみましたが症状は変わりませんでした。

昨日は普通に起動できシャットダウンしました。
最近インストール・アンインストールしたソフトはありません。

以前も何度か(過去３，４回ほど)起動後デスクトップ画面で動かなくなる事がありましたが、強制終了→セーフモードで起動→再起動で改善されました。
しかし今回は何度繰り返しても通常モードでは動きません。

NEC　LaLie LL730/T

ノートパソコン

Windows　vista

Cドライブ・空き容量37.4GB/83.8GB

Dドライブ・空き容量158GB/197GB

メモリ　4.00GB

去年の９月に新品で購入しました。

セキュリティソフトはウイルスバスター2010使用してます。

昨日はスカイプの登録メールアドレス変更をしました。あとはアメーバブログ、ピグ、ユーチューブ、ミクシーを見ました。

少ない情報で申し訳ありませんが、よろしければ原因が何かわかるかた回答お願い致します。

質問者：メル
質問日時：2010-07-12 14:18:58
1

回答してくれたみんなへのお礼

皆さまに教えて頂いた回答を参考に一つ一つ確認してみましたが、残念ながら改善には至りませんでした。
最終手段のリカバリを覚悟で購入店にパソコンを持って行ったところ原因が判明。
Adobe Readerというソフトが原因で、パソコンの中に入っている何かと競合しているためパソコンが動かなくなってしまったとの事でした。
大変お騒がせしてしまって申し訳ありませんでした。
回答してくださって誠にありがとうございました。
ベスト回答は皆さまに差し上げたいのですが、おひとりと言う事なので、一番最初に回答してくださった方に決めさせていただきます。
本当にありがとうございました。
失礼いたします。

この機能は、特定のユーザーとの接触を避け、トラブルを防止するためにご用意しております。ブロックされたユーザーは、今後あなたの質問に回答ができなくなり、またそのユーザーの質問に対して、あなたも回答を投稿できなくなるという、重大な機能です。一度設定すると簡単に解除することができませんので、以下の点にご注意ください。

あなたがブロック設定していることは相手にも伝わる可能性があります。
ブロック設定ができるユーザーは20人までです。

本当にこのユーザをブロックしますか？

通報完了しました。ご協力ありがとうございました。

ご連絡いただきました内容は、当サイトの禁止事項に基づいて、事務局にて確認後、適切な対応をとらせていただきます。場合によっては、検討・対応に多少お時間を頂戴する場合もございます。

なお、誠に恐れ入りますが、今回のご連絡に関する対応のご報告は、結果をもって代えさせていただきます。対応の有無や判断基準に関しましては悪用を避けるため、事務局宛にお問合せいただきましても、ご回答およびメールのご返信はいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

質問

回答してくれたみんなへのお礼

ベスト回答

回答

回答

回答

回答

回答

回答

回答

関連する質問・相談

Sooda!からのお知らせ