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質問

終了

ポイントサイト側の間違いで、ポイントが減算されてしまった事ありますよね。
獲得したポイントは、自分に過失がないかぎり、自分の物だと思います。
勝手に減算なんてアリなんでしょうか？

===補足===
すみませんが、根拠をおねがいします。

  • 質問者：匿名
  • 質問日時：2010-06-26 10:01:39
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ベスト回答

銀行振り込みで違う口座に振り込みされてしまった場合なども、銀行から相手側に事情を説明し、現金の返却をしていただくので、まず減算されるのは仕方ないでしょう。

ですが、「勝手に」となると話は別です。手順としては、サイト側からあなたにメールで事情を説明し、減算処理を行う旨を伝える。そして意義があれば1週間以内に異議申請のメールを送って欲しいという文面も付け加える。

あなたに異議があればメールで返信すればよいし、意義がなければ、もしくは間違いなので仕方ないと思えば返信せず放置しておくだけでポイントは減算される。

こんな感じの手順を摂ってもらえたら、まあ仕方ないと思えますけどね。

  • 回答者：匿名 (質問から17分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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回答

ポイントサイトによっては、間違って付与してしまったポイントは、
減算しない所もありますが、規約の違い(考え方の違い)なので、
仕方無いと思います。

勝手に減算に異論があるのなら、そのポイントサイトに、事前の
連絡をして欲しいと要望するといいと思います。

同じような要望が多ければ、ポイントサイトも考え方を改めると思います。

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回答

規約上に明記されている可能性があります。
規約に同意して登録しているので仕方ないかと・・。

  • 回答者：Sooda! ちゃん (質問から4時間後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

回答

会員登録時の規約に同意してたら、勝手に減額は問題ないと思います。
規約を見直してみてください。

たとえば、誰かがあなたの銀行口座に１億円を間違って振り込まれた場合
その１億円はあなたの者ではありません。日本の法律ではそうです。
この事例に基づけば、ポイント程度は違法とはならないでしょうね。

  • 回答者：匿名 (質問から3時間後)
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回答

ポイントサイトなんてしょせん信用でいないところなので、泣き寝入りしかないですね。
ありかなしか、こちらが決めるのではなく、あっち側が決めてることなので（泣）
根拠は私たちがサイト側に踊らされているだけだから。

  • 回答者：匿名希望 (質問から2時間後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

回答

なしですよ
過失もないのでしょ？考えられないです。
申し出て返してもらうべきです。

  • 回答者：匿名 (質問から2時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

サイト側のミスということで減算されたことがあります。
ミスしたのはサイト側なのだから、減算されるのはおかしいですよね。

  • 回答者：匿名 (質問から21分後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

勝手に減算はナシです。

  • 回答者：匿名 (質問から2分後)
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やや参考になりました。回答ありがとうございました。

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