質問

終了

PCに詳しい方にお聞きします。
画面左下の「ページが表示されました」のところ、
通常はInternetExplorerのマークが文字の左側にありますが、
そのマークの部分が、黄色の三角の中にビックリマーク　になって、
「ページが表示されました」となってるのに、何も表示されず真っ白の場合、何が原因ですか？

通常時
⇒InternetExplorerのマーク＋ページが表示されました（左下）　＆　画面表示
エラー時
⇒黄色の三角の中にビックリマーク＋ページが表示されました（左下）　＆　画面非表示（真っ白）

こういった現象が起きたのは2パターン。
・GetMoneyのアンケート、恐らく最後の「完了しました」的なページが非表示
・アウトレットポイント→JALのマイレージへポイント移行しようとした際の、恐らく最後の「交換完了しました」的なページが非表示、JALサイトへは移動済み、交換未完了
後者については、アウトレットポイント側＆JAL側ともに問い合わせ済み、サイトには問題ないとのこと。
推奨されるPC設定も確認済みだが未解決、その後PCリカバリするも、ポイント失効によりポイント移行の再トライできず。

分かりにくい質問ですみません。

===補足===
更新ボタンを押すと、画面はまっしろではなくなりますが、
それでも正常の画面は表示されません。
その時の画面は忘れてしまいましたが、JALへの交換は何度も試み、
画面の更新も何度もして、結局交換未完了でした。

GetMoneyのアンケートの方は、ポイントは付与されているのが確認できました。

ちなみに、追加情報ですが、
楽天のツールバーをインストールしています。
これが原因かもしれないと思い、楽天に問い合わせたところ、
ツールバー自体に何も問題がないことは確認済みという回答でした。
（その後リカバリするも、ポイント失効でJALへの交換は再トライできず）

質問者：匿名
質問日時：2010-05-14 23:40:23
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