質問

誤解を招く要因の最たるものは、「話す側の力」と「聞く側の力」の格差です。
話す側が、幾らうまく話しても、聞く側に、それを理解するだけの力が無ければ、駄目でしょう。
また、聞く側が、どれだけ上手に聞けても、話す側が下手では、これも話になりません。
話す側の力だけで、多くの人に解るようにするのも、聞く側が、幾らうまく補完しようとしても、限界があります。
だから、一発で、うまく相談したり、回答したりするのは、基本的に無理があるんです。
人は、皆、同じ経験や知識、能力を持ってるのではないのだから、当然ですよね。
なので、その間を埋めるために、何度と無くやり取りをする必要があるんですよ。
でも、これさえも理解してくれない人も多いですがね。。。
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価値観も含めて、およそ人を構成する要素の内、精神的な部分は、見えないし、理解しにくいので、相互理解に至るまでの過程が長くなるのは、仕方が無いと考えています。
で、その質疑応答の頻度ですが、仮に、此処で、最長の７日を設定したとして、一日交代のやりとりになったとしても、３，４回は、出来ます。
是もそうですが、このようにやりとりしていけば、早かろうが遅かろうが、確実に、相互理解に近付いていくと思いますよ。まぁ、「回数×中身の充実度」に比例するんでしょうが。。。
焦って返信する必要も無いと思いますしね。
だから、私は、通常のＥメールと同じ様に考えてます。返信があり、必要があれば、更に返す。それでいいんじゃないですか？
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その通りですね。
どちらもが留意しなければならない基本的なこと（エチケット、ネチケット、マナー、コモンセンス等等）さえも、実は、一様ではなく、場合によっては、根本的にスレ違っていたりすることがあります。どうしようもない…と思うこともしばしば。。。
せめて、此処では、満足出来る回答があったから即締め切り～、なんてことをせずに、期間一杯まで動静を見るぐらいの余裕を持って貰いたいものです。
私は、相談したことがありませんが、もし、相談することがあるならば、そのようにしたいと思っています。拍手の増え方や回答の増え方、内容の傾向なども、鑑みたいものです。おそらく、期間一杯まで、回答者とのコミュニケーションを楽しみ尽くしてから、評価し始めるでしょうね。
そういう点では、掲示板でも、ネットニューズでも、メーリングリストでも、違いは無いと考えます。
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「勉強になる」。一番嬉しい言葉です。ベスト回答よりも。
人の役に立つ為に回答している（？）のですから、それこそが、本筋であり、本望ではないでしょうか？
相談者のみならず、自分の回答を読んでくださった方々にも、何らかの意味で役に立てたなら、、、そう考えながら回答することで、独りよがりではない、他人に優しい回答になっていくのだと思っています。
まぁ、相談の内容にも拠るところが大きいので、常にとはいきませんが。。
今回は、本当に、良い相談に回答させて頂いたと、感謝しております。（♪）
結果的に、自身の再確認にもなり、お互いに実のある交流（コミュニケーション）が出来ました。心から御礼申し上げます。

• 回答者：ムーチョ (質問から5時間後)
• 3

こんにちは。気持ちを伝えるのって難しいですよね。

何人かの方も仰ってますが、具体的・客観的に話すことでしょうか。
「ちょっと待って」と言っても、それが5分なのか30分なのか。
受け取り手との意識の違いがトラブルになりやすいです。
「悪いけど5分ほど待ってくれる？」と言うように心がけています。

• 回答者：DAKE (質問から6日後)
• 0

私事ですが、こういった掲示板で書き込むときには、
「常識」「当たり前」と言う事を排除して書くようにしています。

「常識＝発言者の周りでもっともであると漠然と認知されている事」
である事もしばしばで、普遍の真実ではありえないからです。
例えるなら、
「目玉焼きには○○をかけるのが常識だよね」
みたいなもので狭い世界の常識は他者に理解できない物、
他者には価値すらないことだったりするからです。

私は普遍の真実として誰もが理解できる
状況や心理はそう多くないと思っています。
ですから、小学生でも分かるような、誤認しないような、
例えや言い回しで話を構築するようにしています。

• 回答者：gaspar (質問から6日後)
• 0

自分の真意が言葉にできないという問題は日本の教育、民族性に関係があるところがあると思います。もっと早い時期（小学校教育）に自分の真意を正確に伝える術を訓練するべきだと私は考えます。「長いものには巻かれろ」という民族性は真意を伝えることを難しくしていると思います。知能も違えば、育った環境、教育も違う人間がコミュニケーションを取る難しさはよくわかりますが、何を言いたいのか（真意）を伝える術は訓練が必要と思います。

• 回答者：Radia (質問から6日後)
• 0

相手あってのことだから、正しい日本語で話しさえすれば
受け取れるかとも限らないのが言葉ですよね。

「人」だし
話している相手への思いやりとでもいいましょうか？
いくらカンペキな丁寧な言葉も
受ける人によっては　不適切で冷たさを感じさせることもあります。
悪感情を持たれては、伝わるものも伝わりません。

悪気もなく、なんでだろう・・？って思っているのに
知性が邪魔するのか、定かではありませんが
己の否は一切認めないような価値観の上で
自分が正しい！という姿勢で話し、
自爆スイッチを押して　周りを遠ざけるだけになってしまってる方、ちょくちょく見かけますね。

逆に、
あたかも砕けた話し方でも
その時の雰囲気に合わせ、頭の良さを隠し　楽しい方も時々拝見しますが
その人の優しさと、臨機応変な頭の良さが光るように思いますね。

時に、バカになることで
相手に無駄な緊張感や　劣等感を与えることがないように、という配慮が
優しさやゆとりを思わせ　円滑な会話で誤解を招くこともなく
結果、自然にうまく意思を伝えることになるのではないかなぁって思ったりします。

• 回答者：水無月 (質問から1日後)
• 2

より多くの人に対しては、過剰な程の説明を付けた表現(誤解を招く可能性がある箇所は常に補足説明を付ける)を行うことです。
誤解を招き易いのは、自分が普通だと思っていることについて話すときです。
自分にとって普通でも他人にとっては普通ではないことは多々あります。
自分の常識と相手の常識が同じだと思っている話していると、多くの誤解を生む可能性があります。常に相手の考えていることと自分の考えが異なっていると思っていると誤解を生じる可能性は低くなります。
相手が多数出ない場合は、常に誤解が生じていないかの確認を行うことも重要です。
ただ、場合によっては態と誤解を生じる表現をする(政治家等)方も多々いらっしゃるので、それらの方の表現を反面教師として「誤解を招かない」表現をするにはどのようなことが重要か考えるのも一考かとも思います。

コメントへの回答
”一方が出来て一方が出来ない場合はどうやって摺り合わせるべきなのでしょう”　→　これに関しては、誤解を生じたくないのなら出来る方が擦り寄るしかないでしょう？
”誤解がないかの確認”については義務ではないと思います。単に誤解というリスクに対する予防処置であるだけではないでしょうか？(インフルエンザがはやっている時に予防接種をするかしないかのようなもの。しなくても誤解されないことも多々あると思います)

• 回答者：放浪の寿下無 (質問から22時間後)
• 1

個人的には「いつ・どこで・だれが・どうした（どうする）」を省かずしゃべることだろうと思います。
また、「数字を挙げて具体的にしゃべること」が、余計な誤解を招かずにすむのではないかと思っています。

例えば、相手から「今日あなたにお会いしたいですが、いつ会いに行ったらいいですか？」と聞かれた場合、「いつでもいいですよ」とか「お好きな時間にどうぞ」という答え方をしている人がいます。
これは一見、相手に自由度を与えた親切な返答のようにも聞こえます。ですが、ぼくはこういう返事の仕方は反って相手を迷わせる可能性があるし、どんなものかと感じることがあります。
ぼくだったら「私は今日は○時～×時まで空いてますので」と具体的に相手に伝えることを心がけます。

誤解を招きやすい表現とは「あれ」「これ」などの指示語や「できるだけ」の曖昧語だと思います。
ぼくだったら例えば「あれをやっておいて」ではなく「お湯を沸かしておいて」とか明確にしゃべろうとするでしょう。
また「できるだけ頑張ります」といっても、頑張りの評価には個人差があります。自分では頑張ったつもりでも、相手は全然評価してくれなかったりします。
こういう場合は例えば「○日後までに取引先を×件増やすように頑張ります」のようにしゃべると、数字は誰から見ても客観的に同じものなので、誤解を招かずにすむと思っています。

• 回答者：長老 (質問から4時間後)
• 2

誤解を招かない表現・・・誰にでも解る様に噛み砕いて話をする。

誤解を招きやすい・・・上手く喋ろうとして、難しくどちらでも取れるような表現をする。

• 回答者：ジョウ３ (質問から4時間後)
• 1

kotobaさんはじめまして。

おっしゃっている事は十分分かります。
理解さらず何を言いたいのか分からない.または真意を言葉に出来ない事は
大変な問題であると思いますが..

私は実は会話をしていても人に「結局は何がいいたいの?」と言われた事が
何度もありました。文面でも.問題から感情が入り.書き込むほどに問題の
定義から外れていくと言う事も。

これも..様々な掲示板や.この様な回答してレスをする事.文面を書く.
意思を伝える明確さをアピールしていくのは訓練のひとつでもあります。
中には..小説を書けるくらいの文才の持ち合わせた方もいらっしゃるでしょう
が..。
本人は屁理屈ばかり書いているという意識がないと言う事も考えられるんですね。それは相手の年齢や経験度によって大きく変わっていくので
広い心で受け入れてあげられたら..そして傷つかない様にアドバイスを
する事も相手には親切心だと思うんです。

誤解を招く表現としては..ひとつは.決め付けた言葉です。
「絶対に..である」「そうすべきだ」と断定した言葉は誤解を生みますよね。

様々な考えがある以上「そうじゃないでしょうか?」「そう私は思いますがどうでしょう」
という方が誤解はひとつ避けられるでしょうね。

• 回答者：kako111jp (質問から2時間後)
• 1

やはり、暗黙の了解、だのアイコンタクトだの、ハッキリしないものは避けた方が…
誤解を受けるかもしれない、という問題を先にシミュレーションして
先回りして念押しするのもいいかもしれませんね。

後は…Kotobaさん自身も仰っていますが
具体性に欠けるので、ケースバイケースだと思うのですが
私たちの会社で仕事を教える場合に良くやるのが
３０分、1時間など時間を置いて、後で様子を見に行く。
で、教えた通りにやっているか、何か誤解していないかを
確認する様にしています。

• 回答者：張尊法度 (質問から2時間後)
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「誤解を招かない」という事だけであれば、５Ｗ１Ｈをはっきりさせ、英語に翻訳しやすい
様な表現が良いかと思います。
日本的な主語を省く、「あれ」とか「それ」等は誤解を招くとかもしれません。

上記は純粋に言葉を「ツール」として見た場合ですが、文化、感情伝達等の事を考えると
言葉としては如何かと・・。（←こういう曖昧な書き方が誤解を招くと思います。）

• 回答者：t (質問から46分後)
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